Línea exclusiva para IPS | Seguimiento en Referencia y Contrarreferencia
Con el objetivo de fortalecer la articulación con nuestra red hospitalaria y optimizar la gestión operativa, Salud Total EPS-S habilita una línea exclusiva para IPS destinada al seguimiento de procesos de Referencia y Contrarreferencia.
Este canal facilita la comunicación directa para la consulta y trazabilidad de trámites previamente radicados.
¿Qué puede gestionar la IPS en esta línea?
A través del número 300 912 5451, disponible para llamada y WhatsApp, la IPS podrá:
- Realizar seguimiento a remisiones ya radicadas.
- Consultar el estado de citas gestionadas.
- Comunicarse con el equipo responsable del proceso.
- Seleccionar la zona y el departamento correspondiente a su ubicación para una atención direccionada.
Importante
La radicación inicial de remisiones o solicitudes de citas debe realizarse exclusivamente a través de:
- Oficina Virtual IPS
- Línea nacional 018000110438
Es fundamental que cada prestador conozca la zona a la que se encuentra relacionado, ya que durante la comunicación deberá seleccionarla para direccionar correctamente su solicitud y garantizar mayor oportunidad en la gestión.
Para ello, consulte la tabla de relación de zonas y departamentos disponible a continuación:
