Nuevos correos de Referencia y Contrarreferencia para la Red de IPS de Salud Total EPS-S
La gestión eficiente de los procesos de referencia y contrarreferencia es fundamental para garantizar una atención oportuna y de calidad a los usuarios. Por esta razón, Salud Total EPS-S informa a toda su red de prestadores de servicios de salud la actualización de los correos electrónicos oficiales de la Central de Referencia y Contrarreferencia.
A partir de la fecha, las solicitudes deberán ser dirigidas al canal correspondiente según el tipo de requerimiento, con el fin de optimizar los tiempos de respuesta, mejorar la gestión de los casos y fortalecer el trabajo articulado con la red de IPS.
Correos oficiales para solicitudes de Referencia y Contrarreferencia
Para garantizar una correcta clasificación de los requerimientos, tenga en cuenta los siguientes canales de atención:
1. Casos Urgentes o Vitales
Los requerimientos relacionados con pacientes en condición urgente o vital deberán enviarse al correo:
Este canal está destinado exclusivamente para situaciones que requieren atención prioritaria e inmediata dentro de la red prestadora.
2. Solicitudes Prioritarias
Las solicitudes clasificadas como prioritarias para todos los territorios deberán remitirse a:
Este correo centraliza la gestión de referencias prioritarias provenientes de la red de prestadores de servicios de salud.
3. Citas Intrahospitalarias
Las solicitudes relacionadas con programación y gestión de citas intrahospitalarias deberán enviarse a:
Este canal aplica para todos los territorios y busca agilizar la coordinación de servicios hospitalarios dentro de la red.
Importancia de utilizar el canal adecuado
La correcta utilización de cada uno de estos correos electrónicos permite:
- Reducir tiempos de gestión y respuesta.
- Facilitar la priorización de casos según su nivel de complejidad.
- Optimizar la comunicación entre las IPS y la Central de Referencia y Contrarreferencia.
- Mejorar la coordinación de la atención en salud.
- Fortalecer los procesos de articulación con la red prestadora.
El uso adecuado de estos canales contribuye directamente a una atención más eficiente para los usuarios y a una mejor experiencia operativa para las instituciones prestadoras de servicios de salud.
Compromiso con una atención oportuna y eficiente
En Salud Total EPS-S continuamos fortaleciendo nuestros procesos de coordinación asistencial para brindar una atención cada vez más ágil, segura y efectiva. Invitamos a toda la red de IPS a actualizar sus directorios de contacto y utilizar los correos establecidos según la clasificación de cada solicitud.
Agradecemos su compromiso y colaboración en la construcción de una red de atención más eficiente para nuestros afiliados.
