Salud Total EPS-S, pensando en el bienestar de todos los protegidos
Resaltamos la importancia de nuestros protegidos como principal eje, motivación y razón de ser, enmarcados en nuestra política de humanización, buscando el amparo y defensa en la garantía, respeto, cumplimiento y restablecimiento de sus derechos.
Por esto construimos este sitio dentro de nuestra página web, que cumple con lineamientos establecidos en la Política de Gobierno Digital, buscando dar accesibilidad a la población vulnerable.
Población vulnerable:
| POBLACIÓN VULNERABLE | DEFINICIÓN |
| Niños, niñas y adolescentes | Es una población titular de derechos, según el código de infancia y adolescencia, la ley 1098 del 2006 señala que se entienden por niño, niña, las personas entre 0 y los 12 años, por adolescente las personas entre 12 y 18 años. La Primera Infancia es el periodo más significativo en la formación de la persona. La concepción del niño como sujeto de derechos trae consigo implicaciones legales, normativas y jurídicas para el desarrollo e interacción del niño con su entorno. En la segunda infancia se definen patrones tan importantes como la identidad e imagen personales. En la adolescencia no son ni niños, ni adultos y se experimentan los cambios físicos, biológicos y psicológicos más fuertes del crecimiento. |
| Adultos mayores | El envejecimiento es un proceso natural donde hay transformaciones físicas, funcionales y mentales, es un proceso irreversible e inherente del ser humano. Es fundamental entender el fenómeno del envejecimiento para, así mismo, generar alternativas y brindar una atención en salud adecuada que promueva la calidad de vida del adulto mayor. Según la ley 1276 de 2009, “Adulto Mayor. Es aquella persona que cuenta con sesenta (60) años o más. A criterio de los especialistas de los centros vida, una persona podrá ser clasificada dentro de este rango, siendo menor de 60 años y mayor de 55, cuando sus condiciones de desgaste físico, vital y psicológico así lo determinen”. Para los grupos indígenas la edad adulta inicia a los 50 años. |
| Poblaciones en situación de discapacidad | La Organización Panamericana de la Salud menciona que el concepto de personas con discapacidad incluye a quienes tienen deficiencias físicas, mentales, intelectuales o sensoriales a largo plazo que, en interacción con diversas barreras, pueden obstaculizar su participación plena y efectiva en la sociedad en pie de igualdad con los demás. Las personas en condición de discapacidad experimentan mayor desigualdad en materia de salud a comparación de personas sin discapacidad. Es importante tener en cuenta que la discapacidad no se deriva exclusivamente de las condiciones particulares del individuo, sino también del medio con que este se relaciona. |
| Grupos étnicos | Los grupos étnicos son poblaciones cuyas condiciones y prácticas sociales, culturales y económicas, los distinguen del resto de la sociedad y que han mantenido su identidad a lo largo de la historia, como sujetos colectivos que aducen un origen, una historia y unas características culturales propias, que están dadas en sus cosmovisiones, costumbres y tradiciones. |
| Víctimas | Para los efectos de la ley 1448 del 2011, se considera victimas aquellas personas que “individual o colectivamente hayan sufrido daño por hechos ocurridos a partir del 1° de enero de 1985, como consecuencia de infracciones del derecho internacional humanitario o de violaciones graves y manifiestas a las normas internacionales de Derechos Humanos, ocurridas con ocasión del conflicto armado interno.” La ley 1448 centra su atención en la garantía del derecho a la reparación integral de las victimas las cual debe ser similar a los daños causados. |
| Enfermedades huérfanas | Las enfermedades huérfanas, raras o poco frecuentes, son un grupo de patologías de las cuales cada una de ellas sucede en pocos pacientes, es decir que a muy pocas personas se les diagnóstica este tipo de enfermedades por lo que no son de común aparición si se comparan con otras que fácil diagnóstico. |
| Enfermedades catastróficas (Cáncer, VIH y renales) | Se les considera enfermedades graves o catastróficas a las patologías que supone un alto riesgo para el paciente. Estas enfermedades se caracterizan por su alto costo económico e impacto social. Las enfermedades graves o catastróficas por el hecho de ser enfermedades de carácter prolongado pueden ser susceptibles de programación. |
Canales de Atención de Salud Total para la atención de la población Vulnerables tenemos los siguientes grupos:
1. Para nuestros protegidos con discapacidad visual y/o auditiva Salud Total EPS ha dispuesto dentro de nuestra página web el software lector de pantalla, lo que les permite realizar un adecuado uso de esta.
Adicionalmente podrás encontrar estos videos que te ayudaran a conocer todos los trámites que puedes hacer a través de nuestros canales y como poder acceder al servicio.
2. Las personas con discapacidad auditiva pueden ser atendidos de manera presencial en cualquiera de nuestros Centros de soluciones en Salud donde contamos con las herramientas necesarias para su atención. Consulta aquí el listado de Centros de Soluciones en Salud https://saludtotal.com.co/plan-de-beneficios-en-salud/numeros-de-atencion/
Así mismo te recordamos que disponemos de los siguientes canales de atención, donde de manera autogestionada o a través de un analista integral de servicio al cliente puedes aclarar tus dudas o inquietudes. https://saludtotal.com.co/te-escuchamos-pbs/
