¿Qué es la Asociación de Usuarios?

Es una agrupación de afiliados del Régimen Contributivo del Sistema General de Seguridad Social en Salud que velan por la calidad del servicio y la defensa del usuario. 

Todas las personas afiliadas al Sistema General de Seguridad Social en Salud pueden participar o formar Asociaciones de Usuarios que los representen ante las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud y ante las Empresas Promotoras de Salud.

Reuniones Mensuales 

Mensualmente se efectúan reuniones en las cuales se realiza capacitación a los miembros de la Asociación y se trabajan los temas de interés de acuerdo con el cronograma establecido. 

Encuentra aquí los datos de contacto y las fechas programadas 

Temas de Capacitación 

Los temas de capacitación para el buen desempeño de la Asociación de Usuarios son los siguientes: 

• Ley 100 de 1993. 

• Programas de promoción y prevención que la EPS divulga. 

• Derechos y deberes de los afiliados al Régimen Contributivo.

• Procedimientos para la afiliación. 

• Conformación de la red de prestadores de Salud Total EPS-S de acuerdo con su región.

• Coberturas del Plan de Beneficios en Salud – PBS (Acuerdos 72 y 74 del Consejo Nacional de Seguridad Social En Salud – CNSSS).

• Modelo de Atención de Servicios.

• Otros asuntos según necesidades o funciones. 

¿Quieres participar? 

Si estás interesado en formar parte de la Asociación de Usuarios, envíanos tu solicitud por escrito al correo [email protected] Esta solicitud será evaluada por la misma asociación quien te hará llegar la respectiva respuesta dentro del tiempo establecido.

Política de Participación Social 

La Política de Participación Social en Salud- PPSS (Resolución 2063 de 2017), tiene como objetivo la intervención de la comunidad en la organización, control, gestión y fiscalización de las instituciones del sistema de salud en conjunto. 

Consulta aquí las actividades programadas para el año 2022 

Descarga aquí las evidencias del seguimiento a la Política de Participación social del año 2021 

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