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1. Información de la entidad
1.1 Misión, visión, funciones y deberes.
Misión
En Salud Total EPS-S promovemos la afiliación al sistema de salud y gestionamos los riesgos de nuestros protegidos mediante la promoción, prevención, recuperación de la salud y la prestación de servicios integrales con calidad. Contribuyendo de esta manera al bienestar y desarrollo del país, generando sostenibilidad empresarial.
Visión
En el 2025 seremos reconocidos por la satisfacción de nuestros protegidos y demás partes interesadas, por la calidad en los servicios, la gestión de los riesgos , la innovación tecnológica y solidez empresarial.
Funciones y deberes
Conoce los aspectos más importantes del Plan de Beneficios en Salud (PBS), así como los derechos y deberes de nuestros protegidos, afiliados, pacientes y beneficiarios aquí
1.2 Estructura orgánica – Organigrama
A continuación encontrará la estructura orgánica de Salud Total EPS-S
1.3 Mapas y Cartas descriptivas de los procesos
Conoce nuestro mapa de procesos Clic aquí
Conoce los aspectos más importantes del Plan de Beneficios en Salud (PBS) Clic aquí
1.4 Directorio Institucional
Conoce toda la información en nuestro : Directorio
Línea Nacional 018000 114524
1.5 Directorio de empleados
1.6 Directorio entidades y autoridades que lo vigilan
MINISTERIO DE SALUD Y DE LA PROTECCIÓN SOCIAL:
Dirección: Carrera 13 No. 32 # 76 piso 1, Bogotá D.C.
Teléfono: +57 60 1 3305000 Sitio web: https://www.minsalud.gov.co
Tipo de Control: Regulatorio
SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD:
Dirección: Carrera 68 A No. 24 B # 10 Torre 3, Piso 4,9 y 10 Edificio Plaza Claro, Bogotá D.C.
Teléfono: +57 60 1 7442000 Sitio web: https://www.supersalud.gov.co
Tipo de Control: Inspección, vigilancia y control
INSTITUTO NACIONAL DE VIGILANCIA DE MEDICAMENTOS Y ALIMENTOS (INVIMA):
Dirección: Carrera 10 No. 64 – 28
Teléfono: +57 601 7422121 Sitio web: https://www.invima.gov.co
Tipo de Control: Regulatorio
INSTITUTO NACIONAL DE SALUD (INS):
Dirección: Avenida Calle 26 No. 51 # 20 Zona 6 CAN, Bogotá D.C.
Teléfono: +57 601 2207700 E-mail: [email protected] Sitio Web: https://www.ins.gov.co
Tipo de Control: Regulatorio
PROCURADURIA GENERAL DE LA NACIÓN:
Dirección: Carrera 5 No. 15 # 80, Bogotá D.C.
Teléfono: +57 601 5878750 Sitio web: https://www.procuraduria.gov.co
Tipo de Control: Disciplinario
DEFENSORIA DEL PUEBLO:
Dirección: Carrera 9 No. 16 – 21
Teléfono: +57 601 3144000
E-mail: Sitio web: https://www.defensoria.gov.co
Tipo de Control: Disciplinario
CONTROLARÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA:
Dirección: Carrera 69 No. 44 # 35, Bogotá D.C.
Teléfono: +57 601 5187000 E-mail: [email protected] Sitio web: https://www.contraloria.gov.co
Tipo de Control: Fiscal
1.7 Directorio de agremiaciones o asociaciones en las que participe
Asociación Colombiana de Empresas de Medicina Integral ACEMI
Calle 70 No. 11ª # 27 Bogotá D.C.
PBX: 60 1 3779013
1.8 Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención.
1.9 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas
Carta de derechos del afiliado y el paciente y carta de desempeño. ingresando Clic aquí
Conoce nuestro mapa de procesos Clic aquí
1.10 Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado.
Línea Nacional 018000 114524
1.11 Calendario de actividades y eventos
Consulta el calendario de actividades, formación y educación Clic aquí
1.12 Información sobre decisiones que puede afectar al público
Código de conducta y buen gobierno
Protección de datos personales
Carta de derechos del afiliado y el paciente y carta de desempeño
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2. Normativa
2.1. Normativa de la entidad o autoridad
Ley 100 de 1993 y la Ley 1951 de 2015Decreto único reglamentario 780 DE 20162.2. Búsqueda de normas
Sistema Único de Información Normativa: Clic aquí
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3. Contratación
3.1 Plan Anual de Adquisiciones
Ver lineamientos y política en materia de adquisición y compras
3.2 Publicación de la información contractual
Conoce los pagos realizados a nuestros aliados (pagos IPS) Clic aquí
3.3 Publicación de la ejecución de los contratos
Conoce los pagos realizados a nuestros aliados (pagos IPS) Clic aquí
3.4 Manual de contratación, adquisición y/o compras
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4. Planeación, Presupuesto e Informes
4.1 Presupuesto general de ingresos, gastos e inversión
Presupuesto General Asignado (pagos IPS) Clic aquí
Ejecución presupuestal Histórica Anual (pagos IPS) Â Clic aquí
Estados Financieros Clic aquí
4.2 Ejecución presupuestal
Ejecución presupuestal Histórica Anual (pagos IPS) Clic aquí
4.4 Proyectos de Inversión.
Presupuesto General Asignado (pagos IPS) Clic aquí
4.6 Información pública y/o relevante.
Estados Financieros Clic aquí
4.7 Informes de gestión, evaluación y auditoría.
4.8. Informes de Control interno:
INFORME AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO VIGENCIAS 2021 Y 2022.INFORME AUDITORÍA FINANCIERA VIGENCIA 2020.INFORME AUDITORÍA DE CUMPLIMIENTO VIGENCIAS 2019 Y 2020.4.10 Informes trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos
Informe de todas las peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información recibidas y los tiempos de respuesta, junto con un análisis resumido de este mismo tema.
Informe 2022-2023
Informe 2020-2021
Encuentra los informes trimestrales de Rendición de cuentas: Clic aquí
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5. Trámites
Trámites
Aquí encontrarás los links relacionados con servicios de
Salud Total EPS-S:
- Solicita y cancela citas de medicina y odontología.
- Solicita, consulta e imprime tus direccionamientos.
- Genera certificados de afiliación.
- Consulta las licencias e incapacidades pendientes por pago y autorizadas.
- Consulta resultados de apoyo diagnóstico.
- Solicita resumen de historia clínica.
Consulta estos servicios a través de nuestra app / Oficina virtual: Clic aquí
Pensando siempre en el bienestar de nuestros protegidos, ponemos a su disposición diferentes servicios que podrán conocerlos en los siguientes documentos:
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6. Participa
Mecanismo o procedimiento por medio del cual el público pueda participar en la formulación de la política o el ejercicio de las facultades de ese sujeto obligado.
6.1.5 Código de conducta y buen gobierno
Código de conducta y buen gobierno6.1.8 Calendario de la estrategia anual de participación ciudadana
Calendario de la estrategia anual de participación ciudadana
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7. Datos abiertos
7.1 Instrumentos de gestión de la información
Índice de información reservada y clasificada .
Esquema de publicación de información .
Programa de gestión documental.
Tablas de retención documental
TRD DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
TRD PROMOCIÓN Y GESTIÓN DE LA AFILIACIÓN
TRD GESTIÓN DEL RIESGO EN SALUD
TRD GESTIÓN INTEGRAL DE SERVICIOS
TRD ACOMPAÑAMIENTO AL PROTEGIDO
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8. Información específica para Grupos de Interés
Información niños, niñas, adolescentes y mujeres
Cuidamos tu salud. Salud Total EPS-S quiere acompañarte en los momentos importantes de tu vida. Te invitamos a conocer los servicios Clic aquí
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9. Obligación de reporte de información específica por parte de la entidad
El sujeto obligado deberá publicar la información, documentos, reportes o datos a los que está obligado por normativa especial, diferente a la referida en otras secciones
Carta de derechos del afiliado y el paciente y carta de desempeño: Clic aquí
Código de conducta y buen gobierno: Clic aquí
9.1 Información de Interés
Salud Total EPS-S Comunica a los interesados la acción popular con Radicado 17001-31-03-002-2024-00129-00: Clic aquí
